Menu
the REFERENCE

Digital Operations Lead (Gent)

The Reference is een toonaangevend full service digital agency. Een multidisciplinair team van ruim 170 experten brengt het credo “it’s more than digital, it’s your business” elke dag opnieuw in de praktijk. Dit doen we door de verschillende digitale kanalen zoals web, social, mobile, search en e-mail op een geïntegreerde manier in te zetten in functie van de verschillende customer touchpoints met maar één doel voor ogen: meerwaarde creëren voor onze klanten.  

Voor ons team in Gent zijn we op zoek naar een digital operations Lead. 


Jobomschrijving

  • In deze rol ben je de verbindingsfiguur tussen de leiding van The Reference en een multidisciplinair team
  • Je verantwoordelijkheid bevindt zich op twee domeinen. Enerzijds ben jij de man of vrouw die zorgt voor een goede teamorganisatie. Daarnaast heb je ook een people verantwoordelijkheid
  • Je draagt actief bij tot het dna en de cultuur van de organisatie doordat je dagelijks de doelstellingen van The Reference vertaalt naar concrete verwachtingen voor de medewerkers. Dat betekent dat je vertrekt vanuit de nood van de klant en dat je issues teamoverschrijdend aanpakt   
  • Je focust je niet enkel op een optimale efficiëntie, maar je begrijpt ook de business van onze klanten. Je past ons credo “it’s more than digital, it’s your business” toe om toegevoegde waarde te creëren
  • Je staat in voor de overkoepelende planning van het team. Je bent de spilfiguur die het overzicht houdt over alle lopende projecten -steeds uitdagende digitale transformatieprojecten voor topbedrijven- binnen het team. 
  • Je beargumenteert wijzigingen in de bezetting van het team en ondersteunt de Project Managers bij hun planning. Je volgt op welke nieuwe projecten er staan aan te komen. Samen met HR zorg je voor recrutering, onboarding, opleidingen en performance management binnen het team
  • Je zet alles in het werk om het beste uit het team naar boven te halen en spendeert daarom de nodige tijd aan coaching en begeleiding
  • Zelf volg je ook een aantal projecten op als Project Manager (zo'n 40% van je tijd) om voeling te houden met onze klanten en de dagelijkse realiteit
  • Je rapporteert aan en werkt nauw samen met de verantwoordelijke Director


Profiel

  • Je combineert een hogere opleiding met minstens drie jaar ervaring met het coördineren van complexe digitale projecten
  • Je bent van nature goed georganiseerd en resultaatgericht. Je hebt al bewezen dat je een problem solver bent, ook bij complexe projecten
  • Je hebt talent voor people management en coaching. 
  • Je hebt goede luistervaardigheden. In relaties vertrek je vanuit vertrouwen en respect. Je bent sterk gericht op samenwerken. Je zorgt voortdurend voor een goede communicatie tussen alle betrokkenen
  • Je bent authentiek en betrouwbaar. Je verstaat de kunst om op een correcte manier een evenwicht te vinden tussen de belangen van het bedrijf, die van je team en individuele medewerkers, en die van de klant
  • Je bent servicegericht en hebt een sterk ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent analytisch, bekijkt een probleem van verschillende hoeken, gaat zelf op zoek naar bijkomende informatie. Beslissingen bereid je voor aan de hand van goede argumenten. 
  • Je bent zelfkritisch en leert graag continu bij 
  • Je bent Nederlandstalig en kan je vlot uitdrukken in het Engels en/of het Frans


Ons aanbod

  • Je vertegenwoordigt één van Belgiës meest succesvolle digital agencies, deel van de Emakina Group maar met een eigen DNA
  • Je wordt één van de spilfiguren in een jong en snel groeiend team waar veel ruimte is voor eigen initiatief
  • Je krijgt de kans om je kennis en expertise voortdurend up to date te houden en waar nodig bij te spijkeren, zoals bijvoorbeeld tijdens maandelijkse kennisdelingsessies met het hele team. Ook kan je steeds terugvallen op je collega's. Zij scherpen je skills aan of fungeren als klankbord voor je plan van aanpak
  • We bieden een aantrekkelijke verloning, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen waaronder een wagen of mobiliteitsvergoeding
  • Je werkt vanuit onze kantoren te Gent. Op vijf minuten sta je met één van onze poolfietsen in het centrum van de stad
top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Carglass is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten, waarvoor we een volledige responsive Sitecore website gebouwd hebben. Lees meer over deze klant.