Planning is nog nooit zo eenvoudig geweest
Het principe is eenvoudig: je bestelt een poetshulp, zij of hij poetst jouw huis en wordt achteraf betaald met dienstencheques. De logistiek blijkt echter niet zo eenvoudig als het lijkt. Net daarom ontwikkelde Partena de ‘Hulp in huis’ applicatie. Het stelt Partena’s klanten in staat hun huishouden beter te plannen.
De app geeft een duidelijk overzicht van de diensten die je hebt gepland voor de komende weken. Wil je annuleren omdat je op vakantie bent? Slechts één klik voor nodig. De mobiele applicatie stuurt ook notificaties voor speciale gebeurtenissen, zoals de verjaardag van jouw poetshulp en andere feestdagen.
In de sectie 'planning' kan je een kalender raadplegen met jouw geplande hulp voor de komende weken. Mocht jouw schoonmaakhulp afwezig zijn, druk je gewoon op een knop om vervanging te regelen. Het is ook mogelijk om een eenmalige extra hulp aan te vragen.
Ook het bijhouden van jouw voorraad dienstencheques is eenvoudig gezien je een overzicht krijgt van jouw betaalde en onbetaalde afspraken.
Via het tabblad 'contact' vind je de contactgegevens van uw Partena-adviseur en kan je onder andere feedback, klachten en foto’s delen.
Een complex project
De complexiteit van de ontwikkeling van de app zit hem in het feit dat het moet geconnecteerd worden met verschillende back-end systemen. Deze interne en externe back-end systemen zijn verspreid over verscheidene locaties en worden beheerd door verschillende organisaties. De oplossing werd bereikt in nauw dialoog tussen The Reference, Partena’s IT-team en andere leveranciers van Partena. Het resultaat? Een applicatie die moeiteloos alle informatie van de verschillende organisaties linkt en de gebruiker een naadloze gebruikerservaring geeft.
