Menu
the REFERENCE

Service- en Assistant applicaties

De smartphone is niet alleen een heel persoonlijk hulpmiddel, het is eveneens een nieuw volwaardig customer touchpoint: agendabeheer, contactbeheer, sociaal leven,... En wat met dienstverlenende bedrijven? Moet u als bedrijf ook op het toestel van uw consument staan om uw servicelevel te bewaren? Denk maar aan elektriciteit, telefonie, internet, banking,...

Intuïtieve mobiele applicaties zorgen ervoor dat een consument een bijna 1op1 relatie heeft met de aanbieder ervan. Heb je een vraag? Stel ze via de app. Wil je je internet verbruik raadplegen of je openstaande facturen? Hoeveel Mb heb je deze maand al verbruikt met je smartphone? Programmeer je digicorder, activeer roaming in het buitenland, vraag een interventie aan van je verwarmingsketel, bekijk je bewegingshistoriek van de hele week, consulteer wat je nog mag eten vandaag, raadpleeg je boodschappenlijstje...

Via een customer intimacy approach een hoog servicegehalte garanderen alsook retentie en conversie naar nieuwe diensten nastreven is een belofte die mobile echt wel kan waarmaken. Benieuwd hoe jij je service naar een mobile niveau kan tillen? Onze innovation consultants staan je bij!

Let's start a new project together

top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Carglass is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten, waarvoor we een volledige responsive Sitecore website gebouwd hebben. Lees meer over deze klant.