Menu
the REFERENCE

Online Reputatie Management

Online reputatiemanagement heeft als doel om zowel proactief als reactief de beeldvorming van een organisatie of persoon te beschermen of te vrijwaren van negatieve invloeden.

Groot bedrijf of klein bedrijf, reputatieschade heeft verreikende gevolgen. Van een dalende beurskoers, ontslagen, tot een bevlekt persoonlijk blazoen voor het topkader.

Negatieve resultaten gaan niet vanzelf weg

Hoe groter je als bedrijf bent, hoe meer kans op ontevreden klanten. Je kan niet iedereen tevreden stellen. En Google weet dat. Een zoekopdracht in Google op een groot merk levert bijna nooit negatieve resultaten op.

In zeldzame gevallen kan een klacht of beschuldiging van een persoon of organisatie zich viraal gaan verspreiden. Deze klacht of aantijging krijgt dan zoveel aandacht dat dit door zoekmachines wordt opgepikt.Gevolg? Een blijvend negatief resultaat in de zoekmachines. En vaak blijft het niet bij 1 negatief resultaat.En reken er maar op dat dit recht naar de portemonnee van het bedrijf of persoon in kwestie grijpt. En dat dit negatief resultaat niet vanzelf zal weggaan.

Proactief

Hoewel er in België een aanbod van “E-protection”-polissen bestaat, gelden deze enkel voor het privé-leven en niet voor bedrijven. Bovendien moeten de lasterlijke feiten zich voordoen nà het afsluiten van de polis.

Indien bedrijven weten dat hun acties mogelijk zware gevolgen kunnen hebben op derden of hun omgeving, denk maar aan de olie- en chemie-industrie, is het sterk aangeraden om pro-actief de zoekresultaten van de grote zoekmachines te "versterken" met neutrale of positieve beeldvorming. Een negatief resultaat zal zich hierdoor niet of veel minder snel kunnen nestelen in de top 10. Het is een dam opwerpen tegen een zondvloed.

En niet reactief

Echter heel vaak is het online reputatiebeheer een reactie op gedane zaken.

Een negatief resultaat volledig uit de index van zoekmachines halen kan maar in heel uitzonderlijke en gemotiveerde gevallen, bijvoorbeeld als er sprake is van smaad, of het openbaar maken van persoonlijke gegevens. De algemene manier van aanpak hierbij is om neutrale of positieve resultaten meer gewicht te geven in de zoekresultaten, waardoor ze negatieve resultaten wegdrummen.

Deontologie

Deontologisch en transparant te werk gaan is voor ons het status-quo. Vanzelfsprekend met de nodige discretie.

Aan de andere kant verwachten wij van u dat de negatieve resultaten geen gevolg zijn van kwaad opzet of moedwillige inbreuken.

Bewezen methodologie

Gelukkig bestaan er methoden en technieken om uw naam in Google te zuiveren.

The Reference heeft een bewezen methodologie die u of uw organisatie kan helpen om uw online imago te beschermen of te zuiveren in de zoekmachines. Kom in alle vertrouwen met ons spreken.
Gefilterd op Digitale marketing Alle blogberichten

Lees onze blogberichten over digitale marketing

Blog Digitale marketing
6 maart 2019
Position switch bij Google: gemiddelde positie verdwijnt

Lees meer
Veranderingen en innovaties zijn de enige constanten binnen het online marketinglandschap.
Google heeft dan ook recent aangekondigd dat gemiddelde positie zal verdwijnen vanaf september 2019 omdat de relevantie van deze statistiek is afgenomen doorheen de jaren. Een verrassing is het niet, maar deze verandering impliceert heel wat gevolgen voor rapportage en optimalisatietechnieken. Wij zetten de impact hiervan op een rij. 
 
Blog Digitale marketing
20 februari 2019
Succesvol digitaal transformeren met organizational design

Lees meer
Met haar afdeling On-Site plaatst The Reference digitale experten bij bedrijven die tijdelijk ondersteuning zoeken. Deze consultants worden weleens omschreven als de voelsprieten van het agency. De klanten die ze bedienen zijn vaak al jaren bezig met het voltrekken van een digitale transformatie, waarin de nadruk van de dienstverlening steeds meer opschuift richting de digitale kanalen.
Blog Digitale marketing
14 januari 2019
On-site Consultant Elke aan het woord

Lees meer

Als onderneming is het niet altijd evident om zicht te krijgen op waar jouw team nu echt nood aan heeft om de nodige (digitale) groei te realiseren. Is het nu operationele of strategische ondersteuning, of beide? Daarnaast is flexibiliteit vaak heel belangrijk. Waar je bij de start misschien fulltime ondersteuning nodig hebt, kan dit evolueren naar een aantal dagen per week of vice versa. Vanuit onze expertise en ervaring in het plaatsen van On-site consultants helpen we bedrijven hier uiteraard graag bij. 

Maar we laten nog liever onze eigen consultants aan het woord. Vanuit hun leefwereld als On-site consultant kunnen zij het best inzicht geven in de verschillende projecten en de sterktes die zij ervaren. 

 
top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Melexis is een beursgenoteerde wereldspeler in de halfgeleider- en sensorenindustrie. We hielpen Melexis de toekomstige groei van het bedrijf te faciliteren door het merk te vernieuwen, de volledig nieuwe corporate website te bouwen en de exploitatie van de online kanalen vorm te geven. Lees meer over deze klant.