Menu
the REFERENCE

Multichannel Strategie

Het zijn uw klanten die vandaag beslissen via welke kanalen u met hen zaken doet. Bovendien verwachten ze doorheen die verschillende kanalen hetzelfde niveau van dienstverlening.

"Be where the customer is" lijkt een eenvoudig mantra, maar het herbergt een grote complexiteit die een strategische benadering vereist. 

Gefilterd op Strategie en consultancy Alle blogberichten

Lees onze blogberichten over strategie en consultancy

Blog Strategie en consultancy
16 mei 2019
Data consultancy is ‘data science met een baseball bat'

Lees meer

Na digitalisering en digitale transformatie, is data de nieuwe held op het speelveld. Een logische stap om naar een optimale customer experience te evolueren. Bedrijven zoeken hierdoor naar verschillende dataprofielen. Bovendien profileren agentschappen en consultancybureaus het sterker in hun huidig aanpak en dienstverlening.

Dit zorgt ervoor dat er vaak gegoocheld wordt met buzzwords en dat bepaalde termen verkeerd gebruikt of uit hun context getrokken worden. Het vertalen van data naar praktische business value is niet altijd eenduidig. Daarom kiezen we bij The Reference voor de term 'data consultant' omdat we de nadruk leggen op het bredere plaatje en concretere begeleiding aanbieden in functie van de noden van onze klant.

Onze senior data consultant, Roel Peters en data consultant Senne Vermassen lichten e.e.a. toe.

 
Blog Strategie en consultancy
8 april 2019
Ook benieuwd wat een Growth Coach nu eigenlijk is?

Lees meer
Sinds 2019 heeft The Reference een Growth Coach in huis gehaald.
“Een wat?”, zeg je. De Growth Coach is een senior consultant die de enthousiaste junior marketeers coacht om hun digitale marketingkennis naar een hoger strategisch niveau te tillen. Vergelijk het met een "turbo"-knop die je induwt waardoor deze enthousiaste marketeers nog sneller een waardevolle impact op jouw business leveren.

Birgit De Vries is onze eerste Growth Coach die samen met Birger Schrevens het project mee uit de grond stampte. Zij kunnen als geen ander uitleggen hoe dat nu eigenlijk in zijn werk gaat. 
Blog Strategie en consultancy
12 maart 2019
Waarom het DNA van een digital agency steeds beter werkt in consultancy en staffing

Lees meer
Nog niet zo onnoemelijk lang geleden kwam je bij de rekrutering van nieuwe collega's vaak op een punt dat je bij de sollicitanten toch ofwel het 'agency-bloed' zag opborrelen of eerder het adverteerdersvlees-in-de-kuip zag. Je polste daarvoor expliciet naar een aantal kenmerken  waarmee iemand beter zou scoren aan agentschaps- dan wel aan klantzijde: nood aan een warm nest met veel structuur of toch meer het avonturiersbloed in de aderen?
top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Carglass is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten, waarvoor we een volledige responsive Sitecore website gebouwd hebben. Lees meer over deze klant.