Menu
the REFERENCE

De voordelen van Digital Branding

Het is een term die je de laatste tijd vaak hoort vallen. Maar wat is het precies? Iedereen is wel vertrouwd met de principes van ‘traditionele’ branding. Op het eerste gezicht lijkt digital branding niet zo anders, maar schijn bedriegt! Misschien moeten we digital branding eerder zien als een evolutie van traditionele branding. Beide hebben immers heel wat gemeenschappelijke kenmerken.


Het verschil zit hem echter in de toepassing. Tegenwoordig kunnen we niet meer om een multichannelaanpak heen, en daar komt digital branding sterk uit de hoek. Hierdoor kun je immers over alle kanalen heen op consistente manier communiceren over de waarden en het verhaal van je merk. Laten we eens kijken wat digital branding voor jouw bedrijf kan betekenen.



Het belang van consistentie


Zoals hierboven vermeld, is een van de grootste voordelen van digital branding de mogelijkheid om verschillende digitale kanalen te gebruiken, zoals onlinereclame, zoekmachines, sociale media, websites en onlineactiveringen. Een consistent merkverhaal brengen over alle kanalen heen is de sleutel tot het succes van je bedrijf. Het helpt je immers om jouw doelgroep te bereiken in de grote groep (online)consumenten. We kunnen het ons niet langer veroorloven om ons op één kanaal te richten in de hoop iedereen te bereiken. Het is cruciaal dat we ons verhaal vertellen en verspreiden via elk contactpunt.

“Een merk is slechts een perceptie die na verloop van tijd werkelijkheid wordt.”
— Elon Musk, CEO van Tesla

Als je merkboodschap verloren gaat, vervormt en vervaagt het verhaal van je merk. Wanneer die vage boodschap via verschillende digitale kanalen wordt verspreid, ben je niet langer consistent en tast dat je geloofwaardigheid aan. Als je de controle verliest over hoe je merk wordt gepercipieerd, is dat op korte termijn misschien niet merkbaar, maar kan dat op lange termijn nefast zijn. 

Een sterke band uitbouwen


Het verhaal van je merk moet geloofwaardig zijn. Het moet de consument aanspreken. Het digitale landschap evolueert snel en we beleven een technologische evolutie die potentiële klanten de middelen geeft om merken op heel wat manieren te ervaren. Ons doel is om een sterke band met hen uit te bouwen. Een degelijke digital branding helpt je hierbij. De waarden van je merk zijn immers de fundering waarop je bouwt met behulp van de digitale principes die je hebt gedefinieerd in plaats van tools en technologie.

“Klanten die vinden dat ze dezelfde waarden hebben als een bedrijf, blijven het merk trouw.”
— Howard Schultz, CEO van Starbucks

Mond-tot-mondreclame


Eenrichtingscommunicatie is saai. Met de tools & technologieën die gebruikt worden in digital branding, kun je echt in interactie gaan met je klanten. Hierdoor voelen ze zich niet alleen betrokken, maar gaan ze echt van je merk en het verhaal erachter houden. Dat leidt tot unieke en gepersonaliseerde klantenervaringen, omdat iedereen anders is en zijn of haar eigen waarden heeft. Door deze interactie leveren beide partijen niet alleen input, maar voelen ze zich ook deel van een groter geheel. Investeren in een langdurige relatie met de klant is meer dan de moeite waard. Je klanten blijven niet alleen langer betrokken, maar groeien zelfs uit tot merkambassadeurs. Ze worden één met je merk en gaan erover praten met familie en vrienden. De kracht van mond-tot-mondreclame is zeker niet te onderschatten.

“Een merk is niet langer wat wij de consument zeggen dat het is, maar wat de consumenten elkaar zeggen dat het is.”
— Scott Cook, Medeoprichter van Intuit

Conclusie

Digital branding speelt in op het ongrijpbare aspect van je merkidentiteit. Het is een tool, een set randvoorwaarden die indien goed gebruikt, het ongrijpbare tastbaar maken. Via digital branding kun je het verhaal en de waarden van je merk verspreiden over alle kanalen waarmee je klanten in aanraking komen. Zo creëer je een stevige fundering om een sterke band met hen uit te bouwen. 

Hulp nodig om je merk digitaal te laten evolueren?

Laat het ons weten
 

Op de hoogte blijven?

top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Melexis is een beursgenoteerde wereldspeler in de halfgeleider- en sensorenindustrie. We hielpen Melexis de toekomstige groei van het bedrijf te faciliteren door het merk te vernieuwen, de volledig nieuwe corporate website te bouwen en de exploitatie van de online kanalen vorm te geven. Lees meer over deze klant.