Menu
the REFERENCE

Nieuwe inzichten op de GAUC

Bent u benieuwd naar de inzichten die verworven werden op het GAUC?

Nieuwe inzichten op de Google Analytics User Conference

Een van de weinige events die plaatsvindt in België omtrent Google Analytics is GAUC (Google Analytics User Conference). Geen wonder dat iedereen die ook maar iets met Web Analytics te maken heeft, toch op z’n minst overwogen heeft om er naar toe te gaan.

2012 - 2013

In 2012 en 2013 heette het congres nog GABC (Google Analytics Business Conference). Bedoeling van de naamsverandering is vermoedelijk om tijdens de editie van 2014 meer de nadruk te kunnen leggen op de ‘gebruiker’ dan op de ‘business’. De voornaamste kritiek die in 2012 en 2013 circuleerde, was dan ook dat de meeste presentaties niet concreet genoeg waren, te weinig praktijkgericht. Laten we even overlopen of GAUC 2014 inderdaad een andere weg insloeg.

De praktijk aan bod

De eerste 3 presentaties voor de koffiepauze losten deze verwachtingen alvast in. Lore Van Besien bracht een case waarbij ze op basis van aangepaste dimensies in Google Analytics persona’s wist te onderscheiden. Tot in de kleinste details werd de werkwijze toegelicht. De case was alvast op maat van elke online marketeer die deze werkwijze nog niet in de praktijk uittestte.

Vervolgens zou Neda Sekkat een live demo brengen van Google Analytics data-integratie in Google Spreadsheets. De demo bleek echter vooraf opgenomen, maar dat kon het enthousiasme uiteraard niet temperen. Hoewel de presentatie heel concreet en praktijkgericht was, bleven we toch wat op onze honger zitten. Veel nieuws bleek er jammer genoeg niet onder zon te zijn.

Voor een beter begrip en een concreet voorbeeld van cross-device tracking konden we rekenen op onze collega Thomas Danniau. Zijn presentatie toonde hoe cross-device tracking tot stand komt en welke inzichten we hier uit kunnen destilleren. De storm van vragen uit de zaal na afloop van zijn presentatie weerspiegelde alvast de interesse van het publiek in zijn verhaal. Oordeel gerust zelf:

De balans helde over

Voor de pauze vond ik dat de presentaties een goed evenwicht vonden tussen praktijk en theorie. Na de pauze werden de presentaties echter minder tactisch. De balans helde meer over in de richting van het conceptuele en het inspirationele. Op zich geen slechte zaak, integendeel. Van inspiratie kan ik niet snel genoeg krijgen. Maar wij zetten ons na de koffie alvast schrap voor een wervelwind van dure woorden zoals ‘holistic approach’, ‘advanced audiences’, ‘data centric organization’, etc.

David Vansteenbrugge en Dries Buyltinck namen hun toevlucht tot een case om producten op een betrokkenheidsschaal te situeren. Dat producten met een hoge of een lage betrokkenheid een andere benadering vergen en dat de integratie van offline en online specifieke inspanningen vraagt, vormt uiteraard geen geheim. Visueel inspirationeel, dat misschien wel tot op zekere hoogte, maar wat leerzame tactieken betreft, bleven we jammer genoeg toch op onze honger zitten.

Tussendoor kregen we gedurende een 20-tal minuten Stefan Callebaut en Boy Martin van Thomas Cook aan het woord. Mooi om te horen hoe ze met behulp van Google Tag Manager aan snelheid winnen. Waar ze voor het bestaan van GTM vaak maanden moesten wachten voordat een technische aanpassing effectief was, reduceert een ‘unified datalayer’ deze tijd tot enkele minuten.

In de loop van de namiddag kwam de eerste van 2 Google sprekers aan bod. Als sales manager kan Kerri Jacobs het uiteraard niet nalaten om eerst en vooral de voordelen van Google Analytics Premium nog eens te onderstrepen. Het is haar vergeven, zeker gezien de kwinkslag in de loop van haar presentatie (STOP!) en de toegeving die ze op het einde deed (‘not provided’ is a fail). Haar afkeer voor ‘data hoarders’ zal me in dat opzicht nog lang bijblijven. Opmerkelijk bij de 2de spreker van Google, Daniel Weisburg, was zijn pleidooi voor een meer menselijke benadering van data door organisaties. Dat dit een eeuwige betrachting blijft, wil ik gerust geloven, maar stilaan zien we in de praktijk toch ook wel schot in de zaak komen.

Dit waren lang niet alle sprekers die aan bod kwamen, maar wat mij betreft wel de meest opmerkelijke. Opvallend was de sterke praktijkgerichte oriëntering bij het begin van het congres. In de loop van de dag helde de balans dus over, in de richting van het conceptuele en inspirationele.

Heb je nog vragen naar aanleiding van GAUC of over Google Analytics in het bijzonder, neem dan gerust even contact met ons op. Wil je alle presentaties van GAUC op een rijtje zien staan, check dan zeker even: http://www.gauc.be/news/detail/all-gauc-slides-presentations.

Niets meer missen van onze interessante blog? Abonneer u dan op onze nieuwsbrief. We verzamelen er ons laatste nieuws, tal van expert tips en onze recente blogposts in voor u.

Op de hoogte blijven?

top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Carglass is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten, waarvoor we een volledige responsive Sitecore website gebouwd hebben. Lees meer over deze klant.