Menu
the REFERENCE

Is jouw merk ‘smashable’?

Een merk moet altijd smashable zijn: als je het volledig uiteen haalt moet elk deeltje apart direct herkenbaar zijn. Die herkenbaarheid moet in het logo, design, tone of voice, kleuren … zichtbaar zijn. Kortom, in elke vorm van off- en online communicatie. 

De term “smashable” is geen buzzword. Designer Earl R. Dean kreeg in 1915 de vraag om een flesje te ontwikkelen dat je stuk kon gooien en zelfs aan z’n scherven nog altijd kon herkennen. Een design dat iconisch is geworden, want wie kent het befaamde Coca-Cola flesje niet? De Coca-Cola Company heeft dan ook z’n volledige merkstrategie gebouwd op een design dat je letterlijk aan stukken kon gooien en alsnog herkent. Door dit principe door te trekken naar het volledige merk zijn ze nu zowat het sterkste merk ter wereld.

Of het nu om verpakking, geluid, beeld of user interface gaat: een merk moet op elk moment en in elk aspect herkenbaar zijn. Veel merken zien hun logo als hét ultieme herkenningspunt, terwijl dit slechts een deel is van de cross-zintuigelijke ervaring waarnaar brands moeten streven. Wil je exposure? Dan moet je op elk interactiepunt met de consument inzetten op 100% merkherkenbaarheid – je logo ga je namelijk niet overal groots gaan etaleren.

Tijd voor een kleine test: smash your brand! Verwijder het logo van je merkdragers – producten, stationary, website, advertenties … – en kijk wat overblijft. Ben je herkenbaar voor klanten en niet-klanten? Zit er een lijn in je dragers en herken je jouw eigen merk nog? Als het antwoord “neen” is, hebben we minder goed nieuws: je merk is niet smashable. Het loont de moeite om beeldgebruik, copywriting, fonts, kleuren en werkelijk elk onderdeel dat je inzet om je merk te communiceren onder de loep te nemen. Die onderdelen dienen namelijk een geheel te vormen maar ook op zichzelf sterk te staan. Elk stukje moet je merkidentiteit uitdragen. Enkel als een merk hierin slaagt kunnen we spreken van een “smashable brand”.

smashable-brand 

Digital smashability

De digitale wereld is het summum van gefragmenteerde communicatie. Facebook posts staan tussen foto’s van vrienden en familie. Al scrollend op een website spot je een leuke banner. Bij het openen van een nieuwsbrief lees je enkel even de intro. Moraal van het verhaal: online ga je zelden een merk als geheel ervaren. Je komt stukjes en beetjes tegen, wat meteen het belang van smashability extra duidelijk maakt.

Als je merk niet herkenbaar is in elk van z’n aspecten kan deze gefragmenteerde ervaring problematisch zijn. We zijn namelijk geneigd om dergelijke merken onbewust te negeren en te vergeten. Binnen de overvloed aan informatie gaan we filteren om ons brein wat rust te geven. Consequent, relevant en herkenbaar zijn is dus van primordiaal belang als je wilt binnendringen als merk.

Kijk eens naar je eigen banners, social content en andere online communicatie. Kon het net zo goed van je concurrent zijn? Dan loop je het risico om vergeten te worden. De eigenheid van je merk moet je doortrekken in élke social media post, nieuwsbrief of banner die de deur uitgaat. Alle communicatie moet jouw merkwaarden uitdragen. Net als Coca-Cola scoort ook Lego hier heel goed. Dit merk heeft over de hele wereld ‘spelend bouwen’ als heersende connotatie. Precies waar ook jouw merk naar moet streven: herkenbaarheid over alle communicatie én over culturen heen. Sterker dan dat kan je gewoon niet in je ‘merkschoenen’ staan.

Voor The Reference is smashable niet zomaar fashionable – als full-service digital agency zijn we al lang bezig om merken helemaal smashable te maken. Zo helpen wij onze klanten om hun klanten bij zelfs de kleinste merkinteractie een herkenbare merkervaring te laten beleven.

De laatste marketinginzichten in je mailbox? No worries, registreer nu op onze maandelijkse nieuwsbrief en we zorgen ervoor! 

REGISTREER NU

Op de hoogte blijven?

top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Carglass is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten, waarvoor we een volledige responsive Sitecore website gebouwd hebben. Lees meer over deze klant.