Menu
the REFERENCE

Hoe On-Site Consultants werken in tijden van COVID-19

Sinds twee weken werk ik als Digital Marketing Consultant binnen het On-Site-team van The Reference. Volledig digitaal, wel te verstaan, want met de opmars van COVID-19 werken ook wij als consultants de komende weken vanop afstand.

On-Site


Online communicatie tools

The Reference beschikt over solide online communicatie- en video conference tools, waardoor het werk ongehinderd kan doorgaan. Zo kan ik onze klanten even snel en efficiënt ondersteunen als wanneer ik bij hen op kantoor zit.

Zo vroeg één klant me intussen al de content op één van hun webpagina’s naar de nieuwe omstandigheden aan te passen. Hiervoor heb ik gelukkig niet veel meer nodig dan een goede internetverbinding en mijn laptop. Verder houden we de vinger aan de pols met regelmatige video calls met het marketing team. Zo blijven we niet alleen op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen, we verliezen ook de voeling met het team niet.

Wat kan je doen?

  • Probeer in eerste instantie de impact op je bedrijf in kaart te brengen. Moet je fysieke winkel dicht? Ligt er niet genoeg werk meer voor alle werknemers? Draait je webshop nu overuren? Lijst het allemaal op en becijfer de potentiële impact op je business.
  • Pas je marketingstrategie aan naar de situatie. Zet die campagnes waarin je mensen uitnodigt naar je winkel even stop, of stuur ze naar een webshop. Hou rekening met zaken zoals verhoogd gebruik van mobiele apps en games. Schat in of jouw marketingcampagne echt nog een meerwaarde vormt voor je potentiële klant.
  • Op basis van die nieuwe strategie kan je een aangepast mediaplan opstellen en ook je digitale ads optimaliseren of heroriënteren.
  • Pas je content op je website aan en zorg dat er geen informatie of formuleringen zijn die kwetsbaar kunnen overkomen. Wees voorzichtig met content die rechtstreeks op de huidige situatie inspeelt. Deze kan al snel opportunistisch overkomen.
  • Communiceer transparant en open naar je medewerkers en klanten en toon dat je oprecht om ze geeft. Er zijn verschillende kanalen die je hiervoor kan inschakelen. Denk aan newsletters, posts op sociale media, je klantendienst, …
  • Sommige marketingactiviteiten kunnen tijdelijk even stilliggen. Spendeer die tijd op een goede manier en werk aan zaken die al een tijdje op je to do-lijst staan. Maak eindelijk eens werk van die SEO en UX-optimalisatie van je website, herbekijk landingspagina’s op je kanalen, automatiseer campagnes, volg eens interessante webinars of online opleidingen, …

Wie kan je hierbij het beste helpen?

Wil je jouw marketing strategie bijsturen, maar weet je niet hoe? Dan kan een digitale strateeg je zeker helpen. Of zoek je eerder een content marketeer die de inhoud op je website kan aanpassen? Of een performance marketeer die je campagnes kan heroriënteren? Voor dit soort klussen is het slim een tijdelijke consultant onder de arm te nemen. The Reference On-Site biedt je de juiste expert met de nodige knowhow.

CONTACTEER ONS NU

Op de hoogte blijven?

top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Melexis is een beursgenoteerde wereldspeler in de halfgeleider- en sensorenindustrie. We hielpen Melexis de toekomstige groei van het bedrijf te faciliteren door het merk te vernieuwen, de volledig nieuwe corporate website te bouwen en de exploitatie van de online kanalen vorm te geven. Lees meer over deze klant.