Menu
the REFERENCE

MozCon dag drie

Dag drie én tevens het slot van de 'not your typical marketing conference'. Zet u schrap voor een jetlag maar lees eerst onze laatste bevindingen!

Dag drie op MozCon was er een voor de code lovers onder ons, met onder andere een volledige sessie gewijd aan tips & tricks voor Google Tag Manager. Hoe je GTM gebruikt om zowat alles te meten, leerden we al van onze eigen number crushers. Voor tools om interactieve online ervaringen te ontwerpen daarentegen, durven we de oren al eens te spitsen.

Ingenieuze marketing

Wist je dat je met één specifieke tool Twitter volledig in al z'n glorie kon nabouwen in... wait for it... vier dagen, zonder wait for it... ook maar één regel code.... Je zou het niet geloven als ik het vertelde. Kijk dus gerust zelf op Not Real Twitter!

 Not Your Real Twitter

Wat we met de tools van vandaag kunnen is ingenieuzer dan ooit. Je hoeft niet langer je team van ingenieurs en je creatief marketing team aan één tafel te zetten om een interactieve ervaring uit te werken. Via moderne tools als Typeform, Leadquizzes, Motion.ai, Bubble of Stencyl zet je als marketeer steeds sneller je ingenieurs pet op.

We onthouden vooral dat we de fantastische content die we voordien in een ordinaire blogpost verwerkten, zonder programmatie kunnen omzetten in een memorabele klantervaring met een hogere conversie. Denk maar aan een interactieve quiz, een spelletje of de op virtual reality gebaseerde app van IKEA waarbij je een meubel in je eigen woonkamer plaatst. ‘Go the extra mile’ is de boodschap. Steek vooral zelf de handen uit de mouwen en verras je klant of management met een kick-ass interactieve tool.

De kracht van strategisch storytelling

Toegegeven, Kindra Hall is geen onfrisse verschijning. Los daarvan nam ze het publiek, ondanks het vroege uur na de avondactiviteit van de vorige dag, op sleeptouw vanaf minuut één. Noem haar gerust dé queen of storytelling.

Hoewel we al jaren het idee en de strategie van storytelling aanmoedigen, blijkt het in realiteit niet evident te zijn om het effectief te verwerken in de marketingmix. De reden is simpel: storytelling is moeilijk. Het is niet zozeer de uitwerking waar we over struikelen, maar het vinden van een sterk verhaal.
Als tips gaf Kindra mee om te focussen op één moment en dat uit te lichten. Een fout die velen maken is om een hint te geven naar een verhaal dat de aandacht trekt, maar het effectieve verhaal vervolgens niet te vertellen. Een story is geen tagline, slogan of mission statement. Het is niet gewoon catchy copywriting. De basisprincipes van een goed verhaal zijn een begin, een midden, een einde, en een personage waar we ons mee kunnen verbinden. Maak van je verhaal een best-seller en voeg er nog een snuifje emotie toe. Voor een leuk extra touch kom je op het einde terug op een element waarmee je begon.

Cognitieve psychologie als conversietactiek

Sarah Weise gooide het over een meer psychologische boeg en begon met een illustratie van onze hersenen, onderverdeeld in drie domeinen: het overlevingsbrein, het rationele brein en het emotionele brein.

Ons Brein

Het overlevingsbrein staat  in voor onze instinctgerichte beslissingen en beantwoordt de vragen "kunnen we het eten?", "gaat het pijn doen?" en "kan ik er seks mee hebben?". Waar we als marketeers vaak de mist in gaan, is het verschil tussen het emotionele en het rationele brein. We gaan ervan uit dat aankoopbeslissingen worden gestuurd vanuit het rationele brein, terwijl het heel vaak om emotionele keuzes gaat. Het rationele brein gaat eenvoudigweg rechtvaardigen wat we emotioneel beslist hebben en niet omgekeerd.

De meest verleidelijke websites of campagnes slagen erin om alle drie de beslissing makende delen van ons brein te raken. Op het emotionele brein spelen we in door gebruik te maken van social proof (reviews, "best seller" labels, "meer dan 35.000 klanten gebruiken Moz", ...). Om het rationele brein te prikkelen, kan je gaan spelen met de prijs, bijvoorbeeld doorgeschrapte prijzen of "u bespaart € 10,95". Daarnaast verhoog je je conversie door dicht bij je call-to-action enkele duidelijke redenen om je product aan te kopen toe te voegen. Het overlevingsbrein tenslotte kunnen we stimuleren met schaarsteboodschappen als "nog maar 3 plaatsen beschikbaar"; daarnaast kan je mensen het gevoel geven dat ze echt iets verliezen als ze het schrappen uit hun winkelmandje. Wil je alle technieken in één site aan het werk zien? Neem hier dan eens een kijkje! Tegen het einde van de sessie had ik bijna een elektrische mountainbike gekocht.

Rand Fishkin eindigde de laatste dag van MozCon met een talk rond link building en kondigde de Moz Party van de avond aan. Daarmee zat het er voor mij op. Ik denk met veel plezier terug aan een weekje vol bijzondere ontmoetingen met even bijzondere mensen, koffie in de meest exotische smaken, ongelofelijk getalenteerde sprekers, geregeld een frisse pint en voldoende online marketing know-how om de komende maanden mee aan de slag te kunnen. De Seattle Seahawks hebben er een fan bij en ik kijk al uit naar de tweede jetlag in een week. Het was een legendarische driedaagse die ik niet snel zal vergeten!


Lees meer over dag 2!

Op de hoogte blijven?

top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Melexis is een beursgenoteerde wereldspeler in de halfgeleider- en sensorenindustrie. We hielpen Melexis de toekomstige groei van het bedrijf te faciliteren door het merk te vernieuwen, de volledig nieuwe corporate website te bouwen en de exploitatie van de online kanalen vorm te geven. Lees meer over deze klant.