Menu
the REFERENCE

Produpress

Autogids large image
Het medialandschap is al geruime tijd aardig veranderd. Lezers consumeren content op een andere manier. Het uitgeven en verkopen van print magazines volstaat niet langer om in een maatschappij vol digital natives rendabel te blijven. Al is het antwoord op de vraag hoe het dan wel moet, niet evident en zeker niet iets wat je overhaast beslist. Produpress deed wat elke mature uitgever hoort te doen: niet bij de pakken blijven zitten, het huidige business model in vraag stellen, aanpassen en bijsturen. Een traject waarvoor The Reference als strategische partner werd gekozen. De centrale vraag en opdracht: hoe spreken we nieuwe doelgroepen aan en op welke manier kunnen we added value creëren? 
 

UITDAGING

Het bekendste merk van Produpress is Autogids, een tweewekelijks magazine en website voor de echte autoliefhebber. Opmerkelijke vaststelling: uit onderzoek bleek dat meer dan de helft van de websitebezoekers vooral autokopers zijn. Merk het verschil tussen autoliefhebber en autokoper. Wat dan weer een interessante opportuniteit is, namelijk deze waardevolle doelgroep van kopers zinvol begeleiden in elke fase van de customer journey.  

Ander element uit het onderzoek: Produpress stelde vast dat veel autokopers bij hun eerste bezoek aan de website doorheen alle informatie gingen en vervolgens de website verlieten om uiteindelijk niet meer terug te keren. Dat signaleerde een onvervulde nood. Een nood die Produpress perfect kon beantwoorden. Hoe? Door het engagement van autokopers op de website te verhogen met gepersonaliseerde content, die bezoekers vervolgens te identificeren en daarna te converteren. Concreet, een vernieuwd business model waarmee Produpress invulling geeft aan het creëren van meerwaarde voor zowel lezers als adverteerders.  

OPLOSSING

Autogids.be bevat veel content voor de autokoper, al wordt elke bezoeker wel op dezelfde manier behandeld: als een autoliefhebber – wat niet hetzelfde is. Via een customer journey workshop gingen consultants van The Reference samen met Produpress op zoek naar antwoorden op drie belangrijke vragen:

  1. Hoe zit de customer journey van een autokoper eruit? 
  2. Hoe kan Produpress hierin een meerwaarde bieden voor alle stakeholders?
  3. Hoe kan Produpress een rendabel en toekomstgericht businessmodel uitbouwen?
De workshop leverde een lijst met alle mogelijke touchpoints op die relevant zijn voor wie het plan heeft opgevat een nieuwe wagen te kopen – waaronder ook het bezoeken van Autogids.be.  Het segment van de kopers werd vervolgens op de website duidelijk geïdentificeerd op basis van profiling en samengebracht in een welomlijnd segment. Een duidelijk afgebakende groep consumenten die vervolgens relevante commerciële informatie van adverteerders kregen toegestuurd. De keuze omtrent welke informatie ze precies ontvingen, baseerde Autogids op het surfgedrag. Om dit te realiseren werd een marketing automation traject uitgewerkt. Marketing automation tools laten perfect toe om anonieme bezoekers te identificeren en via online gedrag in passende segmenten in te delen.
 

Met het Autosalon in aantocht was het voor Produpress belangrijk om het marketing automation project zo snel mogelijk te lanceren. Het Autosalon is immers dé piek voor de verkoop van wagens in België. En voor Produpress hét moment om zoveel mogelijk potentiële autokopers te identificeren en te begeleiden in hun proces.
Een marketing automation consultant, on-site bij Produpress, begeleidde hen gedurende het volledige traject. Onze consultant nam het hele operationele proces op zich:

  • Het realiseren van alle e-mail forms en deze connecteren met de automation tool;
  • De hele communicatie flow creëren en continu optimaliseren door middel van A/B tests en lead scoring engagment flows. 

Het doel was om zo veel mogelijk autokopers tegen de start van het Autosalon te identificeren, alsook om inzicht te krijgen in hoe de website in functie daarvan kon geoptimaliseerd worden. 

Het voordeel van een on-site marketing automation consultant

Met marketing automation adviseren en helpen we bij de uitvoering van zowel sales, marketing als pre-sales processen binnen het bedrijf. Dit vergt een intense samenwerking tussen de consultant en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Een on-site consultant zorgt ervoor dat nieuwe ideeën, inzichten en campagnes meteen uitgevoerd worden zonder onnodige overhead zoals meetings en verplaatsingen. Aangezien de consultant 100% dedicated voor de klant werkt, net als een in-house werknemer, kan deze zich volledig inleven in de bedrijfscultuur en zich volop op het project focussen.

Bijkomend voordeel is dat een on-site consultant een beroep kan doen op de kennis van een volledig digitaal bureau. Voor complexere vragen of implementaties is deze slechts één telefoontje verwijderd van een hele rist domeinexperts.

TOOLAGNOSTISCH

Er zijn vandaag tal van marketing automation tools beschikbaar op de markt. Heb je reeds een tool in-house? Dan gaan we er graag mee aan de slag. Is die er er nog niet dan adivseren we graag in functie van de noden van de organisatie. 

RESULTAAT

In een periode van 4 maanden werden z’n 24.000 e-mailadressen van autokopers verzameld.  Vervolgens konden we aan de hand van de bekeken content en event tracking de bezoekers indelen volgens type voertuig (cabrio, suv), merk en model. In totaal werd 41% van deze personen voldoende gekwalificeerd om communicatie naar uit te sturen van relevante partners uit de auto-industrie. Een heel mooi resultaat en bovendien nog maar het begin van de digitale transformatie binnen Produpress.

OVER PRODUPRESS

Een leider van niches binnen gespecialiseerde media, zo kunnen we Produpress het best omschrijven. Sinds 1997 veroveren ze leidersposities dankzij kwalitatieve content met het behoud van hun onafhankelijkheid en neutraliteit. 

Produpress is actief in 2 media-niches: de automobielsector en de immo-wereld. Zowel via print magazines (Autogids, Autowereld & Miles magazine) als via digitaal (autogids.be)bedienen ze deze niche. Digitaal bereiken ze zo’n 50.000 bezoekers per dag, met pieken tot 100.000 tijdens het Autosalon.

 

 

top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Carglass is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten, waarvoor we een volledige responsive Sitecore website gebouwd hebben. Lees meer over deze klant.